徐州機(jī)場(chǎng)召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量工作推進(jìn)會(huì)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)機(jī)場(chǎng)公司年度工作會(huì)議精神，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)提升工作。2月10日下午，機(jī)場(chǎng)公司召開(kāi)了服務(wù)質(zhì)量工作推進(jìn)會(huì)，公司副總經(jīng)理翟成麗、有關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。

會(huì)上，安全質(zhì)量部通報(bào)了2021年機(jī)場(chǎng)服務(wù)考核和問(wèn)題整改閉環(huán)情況，指出了當(dāng)前服務(wù)設(shè)施存在問(wèn)題。有關(guān)單位匯報(bào)了機(jī)場(chǎng)服務(wù)設(shè)施提升專項(xiàng)行動(dòng)和無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)推進(jìn)情況。翟成麗就無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)推進(jìn)情況進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，要求有關(guān)單位，按照規(guī)章要求，因地制宜，有序?qū)嵤?duì)標(biāo)提升。

會(huì)上，宣讀了《關(guān)于成立服務(wù)服務(wù)提升專項(xiàng)工作組的通知》，專項(xiàng)工作組下設(shè)規(guī)章編制、質(zhì)量監(jiān)測(cè)、培訓(xùn)組織三個(gè)小組，對(duì)具體成員分工進(jìn)行了安排布置。工作組的組建有效整合了公司和部門兩級(jí)服務(wù)管理力量，實(shí)現(xiàn)服務(wù)監(jiān)察融合聯(lián)動(dòng)，提高服務(wù)管理專業(yè)化水平。要求各單位要強(qiáng)化規(guī)章意識(shí)，積極配合支持專項(xiàng)工作組做好服務(wù)管理、考核工作。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量工作推進(jìn)會(huì)，就是要切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)，全場(chǎng)上下要高度重視服務(wù)提升工作，認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)和任務(wù)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)對(duì)服務(wù)提升工作的指示精神，瞄準(zhǔn)廣大旅客美好出行需求，加強(qiáng)人員、設(shè)施、流程等服務(wù)要素的管理，以刀刃向內(nèi)的勇氣，抓鐵有痕的力度，謀劃組織好2022年服務(wù)工作，推動(dòng)徐州機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)更好、更快的發(fā)展。